Dưới đây là quy trình chi tiết về tuyển dụng và đào tạo nhân viên giúp việc tại 5Go, một công ty uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình.
Quy Trình Tuyển Dụng
Thu Nhận Hồ Sơ
1. Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên cần nộp các giấy tờ sau:
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương
- Bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân
- Bản sao hộ khẩu
- Giấy khám sức khỏe
- Ảnh thẻ 3×4
2. Hình thức nộp hồ sơ
Ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc qua email của bộ phận nhân sự.
Sàng Lọc Hồ Sơ
1. Xác minh thông tin
Bộ phận nhân sự kiểm tra thông tin trong hồ sơ để đảm bảo ứng viên đáp ứng các tiêu chí cơ bản về độ tuổi, sức khỏe và lý lịch cá nhân.
2. Đánh giá kinh nghiệm
Ứng viên được đánh giá dựa trên kinh nghiệm làm việc trước đây, đặc biệt trong lĩnh vực giúp việc hoặc các công việc liên quan.
Phỏng Vấn
1. Phỏng vấn ban đầu
Ứng viên được mời đến phỏng vấn với bộ phận nhân sự để kiểm tra động lực, thái độ làm việc và khả năng giao tiếp cơ bản.
2. Phỏng vấn chuyên sâu
Những ứng viên vượt qua phỏng vấn ban đầu sẽ được mời đến phỏng vấn với quản lý dịch vụ, tập trung vào kỹ năng, kinh nghiệm cụ thể và khả năng giải quyết tình huống thực tế.
Kiểm Tra Lý Lịch Và Sức Khỏe
1. Kiểm tra lý lịch
5Go tiến hành kiểm tra lý lịch thông qua các cơ quan chức năng và người tham khảo mà ứng viên cung cấp để đảm bảo tính an toàn và tin cậy.
2. Khám sức khoẻ
Ứng viên phải cung cấp giấy khám sức khỏe từ cơ sở y tế có thẩm quyền, đảm bảo đáp ứng yêu cầu về sức khỏe để làm việc.
Thử Việc
1. Giai đoạn thử việc
Ứng viên được thử việc trong thời gian từ 1 đến 2 tuần tại một gia đình khách hàng để đánh giá khả năng thực hiện công việc và thích nghi với môi trường làm việc.
2. Đánh giá kết quả thử việc
Sau thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đánh giá dựa trên phản hồi từ gia đình khách hàng và quản lý dịch vụ.
Quy Trình Đào Tạo
Đào Tạo Cơ Bản
1. Kỹ năng làm sạch
Nhân viên mới được hướng dẫn các kỹ năng làm sạch cơ bản như lau dọn, hút bụi, làm sạch nhà tắm và bếp, giặt giũ và ủi quần áo.
2. An toàn lao động
Nhân viên được đào tạo về các nguyên tắc an toàn lao động, cách sử dụng dụng cụ và hóa chất làm sạch một cách an toàn.
Đào Tạo Chuyên Sâu
1. Chăm sóc trẻ em
Đối với nhân viên làm việc tại các gia đình có trẻ em, 5Go cung cấp khóa đào tạo chuyên sâu về chăm sóc trẻ, bao gồm việc ăn uống, vệ sinh và xử lý các tình huống khẩn cấp.
2. Chăm sóc người già
Nhân viên được đào tạo về cách chăm sóc người già, hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày, chăm sóc sức khỏe và tâm lý người cao tuổi.
Đào Tạo Kỹ Năng Mềm
1. Kỹ năng giao tiếp
Nhân viên được hướng dẫn cách giao tiếp hiệu quả với khách hàng, lắng nghe và hiểu rõ yêu cầu của họ để đáp ứng tốt nhất.
2. Quản lý thời gian
Nhân viên được hướng dẫn cách quản lý thời gian hiệu quả, lập kế hoạch công việc hàng ngày để đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng.
Đào Tạo Liên Tục
1. Nâng cao kỹ năng
5Go tổ chức các khóa đào tạo nâng cao định kỳ để cập nhật kiến thức và kỹ năng mới cho nhân viên, giúp họ nâng cao chất lượng công việc.
2. Đánh giá và phản hồi
Nhân viên thường xuyên được đánh giá và nhận phản hồi từ khách hàng và quản lý để cải thiện hiệu suất làm việc.
Hỗ Trợ Và Đảm Bảo Quyền Lợi
Hỗ Trợ Tâm Lý
5Go cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ tâm lý cho nhân viên để giúp họ giải quyết các vấn đề cá nhân và công việc.
Bảo Hiểm Y Tế Và Xã Hội
Nhân viên của 5Go được đóng bảo hiểm y tế và xã hội theo quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm trong công việc.
Chính Sách Thưởng Và Phúc Lợi
5Go có chính sách thưởng và phúc lợi rõ ràng, khích lệ nhân viên làm việc chăm chỉ và tận tâm. Nhân viên xuất sắc có cơ hội nhận thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.